Centre d'aide MarocFlow
Votre guide pour découvrir, configurer et exploiter pleinement les fonctionnalités de MarocFlow.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Bienvenue dans le Centre d'aide MarocFlow.
Cette rubrique a pour objectif de vous accompagner dans la prise en main de la plateforme et de vous fournir les informations essentielles pour gérer efficacement votre activité professionnelle.
Vous y trouverez des guides pratiques concernant la configuration de votre espace de travail, la gestion commerciale, les opérations de vente, les achats, les stocks, les paiements et l'administration de votre compte.
1. Premiers pas et configuration de votre espace de travail
Pour commencer à utiliser MarocFlow, vous devez créer et configurer votre espace de travail.
Après votre première connexion, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Configurer votre entreprise : renseignez les informations générales de votre société, notamment sa dénomination sociale, son ICE, son adresse et ses coordonnées professionnelles.
- Paramétrer les informations financières : ajoutez vos comptes bancaires et configurez les paramètres nécessaires à la gestion de vos opérations financières.
- Personnaliser votre environnement : définissez les paramètres de fonctionnement de votre entreprise selon vos besoins.
- Inviter vos collaborateurs : accédez à la rubrique « Équipe » pour ajouter les membres de votre organisation.
- Configurer les autorisations : attribuez à chaque collaborateur un rôle et les permissions correspondant à ses responsabilités.
Chaque collaborateur reçoit une invitation par e-mail lui permettant de rejoindre votre espace de travail. Son accès est limité aux modules et fonctionnalités autorisés par les permissions qui lui sont attribuées.
2. Gestion des ventes et point de vente (POS)
Le module Ventes centralise les opérations commerciales et vous permet de gérer vos transactions depuis une interface unique.
Pour démarrer :
- Créez et gérez votre portefeuille clients ;
- Constituez votre catalogue de produits et définissez vos tarifs ;
- Enregistrez vos ventes et vos commandes ;
- Utilisez le module Point de Vente (POS) pour effectuer vos transactions ;
- Gérez les différents modes de règlement : espèces, carte bancaire et chèque ;
- Enregistrez les paiements partiels et les règlements fractionnés ;
- Générez des reçus et des factures à partir des modèles de documents disponibles.
Les opérations commerciales sont centralisées afin de faciliter le suivi des ventes, des règlements et des soldes clients.
3. Gestion des achats et des stocks
Les modules Achats et Stock vous permettent de centraliser les approvisionnements et de contrôler les mouvements de marchandises de votre entreprise.
Vous pouvez notamment :
- Enregistrer et gérer vos fournisseurs ;
- Créer et suivre vos commandes et opérations d'achat ;
- Réceptionner les marchandises et actualiser les quantités en stock ;
- Consulter les niveaux de stock disponibles ;
- Effectuer des transferts de marchandises entre différents entrepôts ;
- Réaliser des inventaires physiques ;
- Enregistrer les ajustements nécessaires en cas d'écart entre le stock théorique et le stock réel.
Les mouvements de stock sont suivis au sein de la plateforme afin de garantir une meilleure traçabilité des entrées, des sorties et des transferts entre vos différents dépôts.
4. Gestion des paiements et suivi bancaire
Le module Paiements centralise les opérations financières liées à votre activité commerciale et facilite le suivi de votre trésorerie.
Il vous permet notamment de :
- Enregistrer les encaissements provenant de vos clients ;
- Suivre les avances et les paiements partiels ;
- Gérer les règlements par espèces, carte bancaire et chèque ;
- Assurer le suivi des chèques émis et reçus ;
- Consulter les échéances et les dates de règlement ;
- Suivre les opérations associées à vos comptes bancaires ;
- Effectuer le rapprochement entre les opérations enregistrées dans MarocFlow et les mouvements figurant sur vos relevés bancaires.
Ces fonctionnalités vous permettent de disposer d'une meilleure visibilité sur les encaissements, les décaissements et la situation de votre trésorerie.
Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?expand_more
Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez le lien envoyé par e-mail. Le lien est valable 30 minutes.
Puis-je inviter plusieurs utilisateurs ?expand_more
Oui, dans la limite de votre offre. Les rôles et permissions se gèrent depuis la page Équipe de votre profil.
Puis-je exporter mes données ?expand_more
Oui. Les listes (clients, produits, ventes, paiements) peuvent être exportées depuis chaque module, et les documents sont téléchargeables au format PDF.
Quels modes de paiement le POS accepte-t-il ?expand_more
Espèces, carte bancaire et chèque, y compris les paiements fractionnés et l'utilisation des avances clients.
Comment contacter le support ?expand_more
Écrivez à contact@marocflow.com en précisant votre espace de travail et le module concerné. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
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Notre équipe répond aux questions sur la plateforme, la facturation et la sécurité. Précisez votre espace de travail et le module concerné pour accélérer le traitement.
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